Condiciones generales de venta

Condiciones Generales de Venta

1. Introducción

Estas Condiciones Generales de Venta regulan el acceso y uso del sitio web [nombre del sitio web] y establecen los términos y condiciones bajo los cuales ofrecemos productos y servicios a nuestros clientes. Al realizar un pedido a través de nuestra página web, aceptas estas Condiciones Generales de Venta en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones, no deberás realizar ninguna compra.

2. Identificación de la Empresa

  • Razón Social: [Nombre de la empresa]
  • CIF/NIF: [Número de CIF/NIF]
  • Dirección: [Dirección completa de la empresa]
  • Teléfono: [Número de teléfono de contacto]
  • Correo Electrónico: [Correo electrónico de contacto]

3. Proceso de Compra

3.1. Selección de Productos: El cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir, añadiéndolos al carrito de compra.

3.2. Revisión del Pedido: Una vez finalizada la selección, el cliente revisará el pedido y, en su caso, realizará las modificaciones oportunas antes de proceder al pago.

3.3. Formalización del Pedido: El cliente completará el formulario de pedido proporcionando sus datos personales y de pago.

3.4. Confirmación del Pedido: Tras la formalización del pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de los productos adquiridos, el precio, y los datos de envío.

4. Precios y Formas de Pago

4.1. Precios: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables (IVA u otros impuestos indirectos). Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al total del pedido según lo indicado en el proceso de compra.

4.2. Formas de Pago: Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

4.3. Pago Seguro: Utilizamos sistemas de pago seguro para garantizar la protección de tus datos.

5. Envío y Entrega

5.1. Zonas de Envío: Realizamos envíos a [detallar las zonas o países a los que se envía].

5.2. Plazo de Entrega: El plazo de entrega estimado es de [indicar plazo] días hábiles desde la confirmación del pedido. No nos hacemos responsables de retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control.

5.3. Gastos de Envío: Los gastos de envío se calcularán y se mostrarán durante el proceso de compra, antes de la confirmación del pedido.

5.4. Problemas en la Entrega: Si el pedido no puede ser entregado por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia, etc.), se intentará una nueva entrega, y si esta también falla, el pedido será devuelto a nuestras instalaciones. Los costes adicionales generados por estos reintentos correrán a cargo del cliente.

6. Devoluciones y Derecho de Desistimiento

6.1. Derecho de Desistimiento: El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

6.2. Procedimiento de Devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico o carta). El producto deberá devolverse en perfecto estado, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

6.3. Reembolso: Una vez recibida la devolución y verificado el estado del producto, se procederá al reembolso del importe pagado, excluyendo los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días naturales.

7. Garantía de los Productos

7.1. Garantía Legal: Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de conformidad de [indicar plazo] años, de acuerdo con la legislación vigente.

7.2. Reclamaciones: En caso de producto defectuoso o dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible para gestionar la reparación, sustitución, o reembolso, según corresponda.

8. Protección de Datos

8.1. Tratamiento de Datos: Los datos personales proporcionados durante el proceso de compra serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, y otros elementos, son propiedad de [Nombre de la empresa] o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial de estos contenidos sin el consentimiento expreso de [Nombre de la empresa].

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada del acceso o uso de este sitio web se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [indicar ciudad], España.